利用規約

星が見の杜グランピング利用（宿泊）に関する規約

この規約は当施設のご利用にあたって、すべてのお客様に、安全かつ快適にお過ごしいただくためのものです。下記の事項をお守りいただきますよう、ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。 この規約に違反された場合は、利用（宿泊）契約を解除することもございます。

① 施設の利用について

１. お申込みいただいた人数を超えてのご利用を禁止致します。人数を超えた利用が発覚した場合は追加料金を申し受けます。

２. 23時～7時はサイレントタイムとさせていただきます。各ドームテント内にてお静かにお過ごしください。

３. ボール遊びや他のお客様のご迷惑となる遊具のご使用はご遠慮ください。また、これらの遊具においての第三者が怪我、損害を被った場合はそのお客様の責任とし、当施設はその一切の責任を負いません。

４.喫煙所以外での喫煙は禁止致します。ドーム、BBQデッキ内禁煙です。喫煙及び吸い殻等の持込みが確認された場合は、損害賠償金20万円及び、クリーニング代、販売売り止め代等をご請求いたします

５.テント内に次のようなものは持ち込まないでください。
・動物などその他のペット類一般
・悪臭、異臭を発生するもの
・火薬、揮発性等発火または引火しやすいもの
・他のお客様の安全性を脅かす物件と認められたもの

６.暴力団準構成員、または暴力団関係者、その他の反社会勢力のご予約・ご利用はできません。

７.他のお客様のご迷惑になる行為を一切禁止致します。ご迷惑となる行為と判断された場合は、当施設よりご注意申し上げます。尚、改善されない場合はご退場いただくことがございます。その際、一切のご返金は応じかねます。

８.営業時、悪天候や自然災害など安全にグランピングを楽しむことができないと判断された場合は、速やかに避難いただく場合がございます。

９.当施設ご利用中の事故、怪我、盗難、紛失等について当施設は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。

１０.お客様の過失による火事や事故に関し当施設は一切の責任を負いません。

１１.当施設の設備、機材、備品やその他の品物を損傷、紛失、または汚染された場合等、当施設の業務運営に影響を及ぼす場合、相当額を請求させていただくことがあります。

１２.備え付けのバスタオルや備品に関してのお持ち帰りは禁止致します。チェックアウト後に発覚した場合は郵送での返却をお願いすることがございます。

１３.刺青、タトゥーのある方は露出しないようにご配慮ください。

１４.覚せい剤や麻薬類等、法令で所持を禁止されている薬品類の持ち込みは一切禁止致します。

１５.サウナご利用の際はご自身で体調管理をお願い致します。

１６.お子様をお連れの方は、お子様から目を離さないでください。怪我を負う、トラブル・事故等に巻き込まれた場合は、当施設は一切の責任を負いません。

② 貴重品・所持品の管理保管について

１. 貴重品、高価な持ち物はお客様ご自身で管理をお願い致します。お客様が持ち込まれたこれらの品物、現金において当施設の故意または過失がない限り、当施設は責任を負いかねます。

2.チェックアウト後、お客様の手荷物又は携帯品が当施設に置き忘れられていた場合、当施設から発送する場合は原則着払いになります。また、所有者の指示がない場合や所有者が判明しない場合は、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けるか、当施設が適切と考える方法により処分します。

③ お食事について

１. 食べ物や食べ残しを投棄することを一切禁止致します。

2. 持参した食品・飲料の管理はお客様の責任でお願い致します。また、食中毒につきまして当施設は一切責任を負いません。

3. 食材の保管は必ず各ドームテント内または付属の冷蔵庫にてお願い致します。周囲は自然豊かな地域であり、野生動物や昆虫がたくさん生息しています。食べ物や食べ残しがデッキ内にあると被害のでる恐れがあります。

4. 著しい量の食べ残し、飲み残し、持ち帰りがあった場合、5,000円/名の追加料金を請求させていただく場合がございます。

5. 当施設が提供する食べ物、飲み物の持ち帰りは禁止致します。

6. 過度の飲酒による泥酔には十分にご注意ください。泥酔者は強制的に退場していただく場合もありますので予めご了承ください。

④ テントのご利用について

１. テント内での喫煙、火器（蚊取線香、マッチを含む）のご使用を一切禁止致します。

2. 23時～7時のサイレントタイムでは静かにお過ごしください。

⑤ お車について

１. 指定された場所以外での駐車は禁止致します。

2. 飲酒後の運転は禁止致します。

3. アイドリングや空ぶかし等、騒音の原因になる行為はご遠慮ください。

4. 施設内での運転は最徐行での走行にご協力ください。

⑥ ごみ捨てについて

１. 各デッキに「燃えるゴミ」「ペットボトル」「缶」のごみ箱を設置しておりますので、必ず分別してお捨てください。

2. 22時30分になりますと、デッキ内のごみ箱と不要になった食器を回収に伺います。取りまとめていただきますようお願い致します。

⑦ キャンプファイヤーについて

１. 火の粉が飛びますので、十分な距離を保ち、火傷や衣服が焼けないようにご自身で管理ください。万が一、火傷などを負われましても当施設では責任を負いかねます。

2. 薪木を含めすべての物を火の中に投げ入れることを禁止致します。

⑧ キャンセル料について

１. お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。
当日～ 7日前 100%
8日前～15日前　50%

2. 当施設で閉鎖を判断した場合、キャンセル料は発生しません。尚、当施設からお客様への賠償対応は致しません。

3. 当施設による判断前にお客様からキャンセルされた場合は通常のキャンセル料が発生致します。
台風・悪天候の場合について
台風など災害が予測される悪天候時は安全最優先の判断の下、宿泊をお断りする場合がございます。
＜判断基準>
・ご利用日前日　正午
・ご利用日当日でも気象の変化や災害状況により、急遽施設を閉鎖する場合がございます。
＜判断基準＞
ご利用日が以下に当てはまる場合
・気象庁により当施設が台風の暴風警戒区域に入るとの予報が発表された場合。
・気象庁から当該地域への気象警報が発令された場合。
・その他、当施設が運営困難と判断した場合。
＜ご連絡方法＞
閉鎖と判断した場合は、ご予約代表者様へ電話またはメール、ＳＮＳなどで速やかにご連絡致します。

⑨ クッキー情報の利用について

１. 1．当社サイトは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本ホームページを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。

2. 当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

3. ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

4. クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。 なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

5. お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

6. すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

個人情報保護方針

【星が見の杜】（以下、「当店」といいます。）は、お客様が安心してサイトをご利用頂けるよう、プライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）を定め個人情報保護に取り組んでいます。

1．個人情報の利用について

当店では、ご利用・お問い合わせにあたってお客様の同意のもと、氏名、メールアドレス、電話番号等の個人情報を収集させて頂きます。これらの情報は、お客様へのご連絡、お客様が希望するサービス、情報の提供および当社をご利用する際にごお客様の利便性を向上させるために利用させていただきます。

1. 当店が収集するお客様の個人情報は、収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限ります。また、個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。

2.収集した個人情報は、同目的の範囲内で利用しており、お客様の事前承諾なしに目的外利用や第三者への提供は行いません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。

3. 当店は、当店が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。

4. 当店は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

2. 個人情報の第三者への開示について

当店は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護するために細心の注意を払っています。当店を利用されたことに伴い取得した個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当店はお客様の個人情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合

2.当店、他のお客様またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

3. お客様が自分の個人情報の開示を事前承認した場合

3. アクセスログの収集について

当店は、お客様がお使いのコンピューターのハードウェアおよびソフトウェア情報を収集することがあります。この情報には、ＩＰアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、および参照されるウェブサイトのＵＲＬ等が含まれます。これらの情報を不正アクセスの監視、セキュリティやサービス品質の向上、ホームページ利用動向等の調査、分析を行うための一般的な統計情報として利用するものであり、個人情報の特定はしていません。

4. セキュリティについて

当店は、個人情報の取り扱いに際して、個人情報管理責任者を置き、収集した個人情報はアクセス権を持つ担当者が限定されたサーバーに保管し、適切かつ厳重な予防措置を講じることでお客様の個人情報保護に努めます。

5. 変更及び通知について

当店は、このプライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）の内容を、事前の予告なく変更することがあります。お客様へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

6. 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報保護についてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。

星が見の杜
岐阜県中津川市駒場1666-3006
0573-67-8820

会社概要

会社名

株式会社ウイング

代表者名

藤岡　正徳

郵便番号

〒464-0802

所在地

愛知県名古屋市千種区星が丘元町5-5　第11プロスパー星が丘　三階

電話番号

052-355-8730

FAX番号

052-355-8731

営業時間

10:00～18:00

定休日

日曜・祝祭日