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자주 하는 질문

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자주 하는 질문

손님으로부터 자주 받는 질문에 대해서 이 페이지에 기재해두었습니다.
궁금하신 사항 등에 대해서 여기서 확인 가능합니다.

【설비 전반에 관해】

노천탕, 사우나 당일 이용은 가능한가요?

죄송합니다만 숙박 손님 한정 옵션입니다.

애완동물 동반이 가능한가요?

애완동물 동반은 불가합니다.

흡연은 가능합니까?

흡연장이 있습니다. 흡연장에 한해서 흡연 가능합니다.

태풍이나 강풍시에도 숙박이 가능한가요?

태풍, 강풍, 대형 저기압 등에 의한 악천시 고객의 안전이 확보되지 못한 경우는 긴급 폐쇄를 결정하는 경우가 있습니다. 이러한 긴급시에는 개별 대응하도록 하겠습니다.

체크인 후 쇼핑이 가능한가요?

출입은 자유입니다. 또 시설 내 운전은 최서행 주행에 협력해 주십시오.

화장실은 있습니까?

각 데크 내 전용 화장실과 또 프론트에 공용 화장실이 있습니다.

시설 내에 샤워룸이나 욕실은 있나요?

각 덱에 전용 샤워 룸이 설치되어 있으므로 원하는 타이밍에 이용하실 수 있습니다. 또, 「사우나, 노천탕, 내욕탕」이 있습니다. 한 세트 70 분 4,400 엔 (세금 포함)으로 이용 가능합니다.

잠옷은 있습니까?

프론트에서 대여 가능합니다

체크인, 체크아운 시간을 알고 싶습니다

15시 체크인 개시, 19시까지 체크인할 수 있도록 부탁드리고 있습니다. 체크 아웃은 11시입니다.

WI-Fi는 있습니까?

네 전 객실에 준비되어 있습니다.

준비해서 가면 좋을 것이 있습니까?

기본적으로 흙길이기에, 운동화, 양말을 지참하시는 것이 좋을 것으로 생각됩니다. 또 벌레퇴치 스프레이, 선크림, 방한 등 준비하는 것이 좋을 것 같습니다.

설비내에서 불꽃놀이는 가능한가요?

23시까지 지정된 장소에서 휴대용 불꽃놀이는 사용 가능합니다. 다른 손님에게 피해가 되지 않도록 협조 부탁드리겠습니다.

주차장은 있습니까? 무료입니까?

체크인용 주차장이 프론트 옆, 손님 전용 추차장이 각 데크 옆에 있습니다. 1대 분 주차장 요금은 숙박비에 포함되어 있지만 2대부터는 2,200엔(세금 포함)/대 당이므로 사전에 신청 부탁드립니다.

기념일(생일)용 케이크나 꽃다발 준비가 가능한가요?

【식사에 관해서】

주방이나 냉장고가 있나요?

각 데크에 세척장, 냉장고가 있습니다.

비가 와도 BBQ는 가능합니까?

네. 전용 공간에 지붕, 울타리가 있습니다.

식사는 몇시까지 가능합니까?

【석식】
17시부터~21시(그릴 사용시간은 17시~22시)

【드링크】
소프트 드링크/15시~22시, 8시~11시 알콜/17시~22시

BBQ는 무엇을 준비하면 될까요?

바베큐 그릴, 집게, 주방가위, 커트러리는 준비 가능합니다.*취침 숙박 플랜, 무한 음료 제공 플랜은 그릴 렌탈 옵셜을 추가해주세요

BBQ 등으로 나온 쓰레기는 어떻게 하면 좋습니까?

BBQ의 쓰레기나 숙박으로 나온 쓰레기는 이쪽에서 처리하므로, 소정의 장소에 분별해 내두어 주시면 괜찮습니다.

알레르기가 있습니다. 대응 가능합니까?

식품의 대체는 가능합니다. 전용도구는 없으므로 주의 부탁드리겠습니다. 만약을 대비해서 약 등은 가지고 와주시기를 바랍니다.

【결제, 취소비용에 대해서】

신용카드, 전자결제는 사용 가능합니까?

현지 결제인 경우 이하에 해당하는 것은 이용 가능합니다.

신용카드
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dainers Club、DISCOVER、Union Pay、UC카드

교통IC카드:
Kitaca、Suica、PASMO、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken

이외에:
iD、WAON、nanaco、楽天Edy、QUIC Pay、ApplePay、GooglePay、JCB PREMO、J-Debit、PayPay、ALIPAY、au Pay

취소요금은 몇일 전 부터 발생합니까?

손님의 사정으로 캔슬하는 경우는 이하의 요금이 발생합니다.
・7일전~당일 100%
・15일전~8일전 50% 

취소료가 발생하지 않는 경우는 있습니까?

각 설비의 폐쇄를 판단했을 경우 취소료는 발생하지 않습니다. 또 본 시설에서 손님에게 배상 대응은 실시 하지 않습니다. ※당 시설에 따른 판단 전 손님으로 부터 취소 된경우는 통상 취소요금이 발생합니다.

과금의 결제는 언제입니까?

현지 결제의 경우 체크아웃시 결제가 이루어집니다.

RESERVATION

예약

※영업의 분은 메일로 문의해 주세요. 전화로의 영업은 접수 불가가 되고 있습니다.