QUESTION
常见问题
【关于整体设施】
一日游旅客可以使用露天浴场、桑拿吗？
很抱歉，露天浴场和桑拿为仅限住宿者使用的服务。
可以携带宠物吗？
园区设有吸烟区。仅允许在吸烟区内抽烟。
可以抽烟吗？
有吸烟区。仅允许在吸烟区吸烟。
台风或暴风雨时也可以住宿吗？
如果因台风、暴风雨、大型低气压等天候不佳情况，导致无法确保顾客安全时，我们将紧急关闭园区。如果发生这类紧急情况将进行个别因应。
办理入住之后可以外出购物吗？
园区出入自由。但在园区内驾车请配合以最慢速度行驶。
有洗手间吗？
各栈板内有专用洗手间、前台大厅有共用洗手间。
设施内有淋浴间或浴室吗？
每个甲板都设有私人淋浴间，因此您可以随时使用。还有桑拿浴室、露天浴池、室内浴池。每组70分钟4,400日元（含税）。
有睡衣吗？
可以向前台租借
入住及退房时间是几点？
入住时间从15:00开始，请在19:00之前办理完入住手续。退房时间是11:00。
有Wi-Fi吗？
有的，所有房间都有Wi-Fi。
有什么应该准备的东西吗？
由于基本上是泥土道路，建议携带运动鞋和袜子。此外，如果准备了防虫喷雾、防晒产品、保暖衣物等应该会更放心。
可以在园区放烟花吗？
在23:00为止可以在指定区域使用手持烟花。请配合规范使用烟花，不可造成其他顾客困扰。
有停车场吗？可免费停车吗？
前台大厅旁有一个办理入住手续时可使用的停车场，顾客专用停车场则在每个栈板旁边。住宿费用内包含一辆车的停车费，第二辆车以后每辆费用为2,200日元（含税），如果有需求请事先告知。
可以为纪念日（生日）准备蛋糕或花束吗？
可以为您准备。请点击此处订购
【关于用餐】
有厨房或冰箱吗？
每个栈板皆有洗手台、冰箱。
雨天也可以BBQ吗？
可以。专用的BBQ烧烤空间有屋顶及围墙。
用餐时间到几点呢？
【晚餐】
17:00至21:00（烤架使用时间为17:00至22:00）
【饮料】
无酒精饮料/15:00至22:00、8:00至11:00
酒精饮料/17:00至22:00
BBQ需要准备什么呢？
这里提供烧烤架、钳子、切菜板、刀具、厨房剪刀和餐具。 *如果您打算不用餐，请包括烧烤架租赁选项（4,400日元）。
BBQ产生的垃圾要怎么处理呢？
BBQ或是住宿产生的垃圾将由我们处理，请进行分类后放在指定的地方即可
可以因应食物过敏吗？
可以为您准备替代的食品。 请注意由于不是使用专用器具，以防万一请自备药物。
【关于付款及取消费用】
可以使用信用卡、电子支付吗？
现场结算时可使用以下支付方式
信用卡：
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dainers Club、DISCOVER、Union Pay、UC card
交通IC卡：
Kitaca、Suica、PASMO、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakaken
其他：
iD、WAON、nanaco、乐天Edy、QUIC Pay、ApplePay、GooglePay、JCB PREMO、J-Debit、PayPay、ALIPAY、au Pay”
取消费用是从几天前开始计算呢？
因顾客本身原因取消时，将收取以下费用。
・7天前～当天 100％
・15天前～8天前 50％
有没有不收取取消费用的情况？
由本园区判断需要关闭园区的情况下，将不收取取消费用。 此外，本园区不向顾客提供补偿。 ※如果顾客在本园区做出判断之前取消，我们将收取正常的取消费用。
什么时候付款？
现场结账时请在退房时付款。
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*如果您从事销售工作，请通过电子邮件与我们联系。不接受电话销售。